- Odpowiedzialność i zarządzanie zespołem serwisantów oraz planowanie ich pracy,
- Dysponowanie pracą serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu oraz klientami),
- Koordynowanie realizacji zgłoszeń serwisowych i nadzór nad terminowością działań,
- Współpraca z podwykonawcami,
- Współpraca z klientami i rozwiązywanie problemów technicznych,
- Uczestniczenie w pracach diagnostycznych,
- Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym,
- Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność części, warunki atmosferyczne, techniczne możliwości,
- Monitorowanie jakości świadczonych usług serwisowych,
- Przygotowywanie raportów oraz analiza efektywności pracy serwisu,
- Zamykanie projektów i weryfikacja kosztów,
- Wystawianie faktur VAT, korekt, faktur przedpłatowych, pro-form zgodnie z ustawami i wytycznymi działu finansowego oraz przekazywanie dokumentów do wysyłki,
- Przyjmowanie zgłoszeń o awariach i wezwaniach,
- Zarządzanie umowami serwisowymi,
- Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami,
- Nadzorowanie procesu reklamacji,
- Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynu i finansowym.

Wymagane dokumenty: CV.

1

umowa o pracę

Brak

czasowy ze stawką miesięczną

Nie