Czym są e-Doręczenia? - Powroty.gov.pl

E-Doręczenia są elektronicznym odpowiednikiem listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Za jego pomocą podmioty publiczne, firmy i obywatele mogą szybko i skutecznie wymieniać korespondencję. Zostały one zaprojektowane w celu spełnienia unijnego rozporządzenia eIDAS, nakładającego obowiązek dochowania wysokich standardów bezpieczeństwa w komunikacji elektronicznej.

Obywatelu, pamiętaj…

…jeśli chcesz prowadzić z urzędem komunikację elektroniczną (również poprzez formularze dostępne na stronach rządowych czy samorządowych), powinieneś mieć aktywny adres do e-Doręczeń. To właśnie na niego urząd będzie wysyłał korespondencję, np. o wymiarze podatku od nieruchomości.

Od 1 stycznia 2026 e-Doręczenia zastępują korespondencję realizowaną do tej pory za pomocą ePUAP. Od tej daty komunikacja poprzez ePUAP będzie skuteczna tylko w przypadkach wskazanych przez przepisy szczególne.

Co wyróżnia e-Doręczenia?

1. Elektroniczna forma kontaktu

Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z e-Doręczeń, nie będziesz musiał czekać na listonosza ani udawać się na pocztę z awizo w celu odebrania listu z urzędu. Wystarczy dostęp do Internetu, aby w dowolnym miejscu i o dogodnej porze odebrać i wysłać korespondencję.

2. Bezpieczeństwo i pewność

Nadając i odbierając korespondencję przez e-Doręczenia nie musisz obawiać się, że zostanie ona przechwycona. Masz pewność, że wiadomość trafi do uprawnionej osoby, a odbierając ją – wiesz, kto ją wysłał oraz że nikt nie podszył się pod tę osobę lub instytucję. W razie konieczności możesz także pobrać prawnie ważne dowody na to, kto i kiedy je wysłał i odebrał.

3. Powszechność

Z e-Doręczeń mogą korzystać obywatele, firmy i urzędy. Wystarczy założyć adres do e-Doręczeń. Osoby, które go nie posiadają mogą skorzystać z usługi hybrydowej. Polega ona na wysyłce przez urząd dokumentu elektronicznego na pocztę, gdzie jest on automatycznie drukowany i wysyłany do adresata.

Obowiązek korzystania

Obowiązek korzystania z e-Doręczeń będzie obejmował wszystkie podmioty publiczne oraz firmy rejestrowane w KRS i CEiDG. Nakaz ten wprowadzany jest stopniowo, zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Jak założyć skrzynkę do e-Doręczeń?

1. Wypełnij wniosek o adres i skrzynkę do e-Doręczeń:

• uzupełnij dane wnioskodawcy,
• jeśli chcesz, możesz wskazać administratora – osobę, która w twoim imieniu będzie zarządzać skrzynką do e-Doręczeń. W tym celu wskaż jego dane i adres e-mail.

2. Sprawdź wniosek i podpisz go elektronicznie (profilem zaufanym, e-dowodem lub podpisem kwalifikowanym).
3. Odbierz potwierdzenie złożenia wniosku na wskazany przez ciebie adres e-mail.

Dodatkowe informacje zawarte są na portalu e-Doręczeń.

Osoba składająca wniosek może sprawdzić jego status oraz zawarte w nim dane po zalogowaniu się na portalu edoreczenia.gov.pl w zakładce „Zarządzaj adresami do e-Doręczeń”.

Aktywacja skrzynki

Następnym krokiem jest aktywacja skrzynki. W tym celu zaloguj się do serwisu mObywatel.gov.pl, otwórz zakładkę „Twoje skrzynki” w menu bocznym, a następnie kliknij przycisk „Aktywuj skrzynkę” przy tej, którą chcesz aktywować. Następnie podaj adres e-mail do powiadomień i zapoznaj się z regulaminem świadczenia usług przez Operatora Wyznaczonego. Wciśnij przycisk „Aktywuj”.

Na adres e-mail otrzymasz informację, że skrzynka jest aktywna. Możesz już z niej korzystać. Aktywując skrzynkę będziesz otrzymywać korespondencję od podmiotów, które używają e-Doręczeń. Zapoznaj się z pouczeniem o skutkach prawnych.

Opłaty

Korespondencja wysyłana do podmiotu publicznego za pomocą publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego (PURDE) jest darmowa dla wszystkich.

Komunikacja między obywatelami, firmami i innymi podmiotami niepublicznymi jest płatna. Ceny zależą od oferty dostawcy.

Zestawienie opłat w e-Doręczeniach:

PURDE – publiczna usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego.

PUH – publiczna usługa hybrydowa.

ZZP – zawód zaufania publicznego.

*zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej S.A.

Opracowanie: Adam Utko

Źródło:

Ministerstwo Cyfryzacji.

e-Doreczenia.gov.pl.