Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od klientów - ich procesowanie oraz rejestrowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Zawierane i rozwiązywanie umów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Przygotowywanie rozliczeń na koniec okresu rozliczeniowego w tym fakturowanie,
• Bieżąca obsługa umów i zleceń z klientami w zakresie wywozów i odbiorów odpadów (w tym obsługa BDO),
• Przekazywanie klientom informacji na temat usług znajdujących się w portfolio Eneris,
• Wprowadzenie danych do systemów, archiwizowanie dokumentacji,
• Dbanie o pozytywny wizerunek Eneris,
• Nadzór nad realizacją umów oraz bieżąca współpraca z innymi działami firmy,
• Przygotowywanie zestawień dla klientów oraz na potrzeby wewnętrzne zgodnie z obowiązującymi procedurami w grupie Eneris oraz obowiązującymi zapisami umów z klientami.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe,
• Umiejętności komunikacyjne oraz otwartość na współpracę,
• Wysoka kultura osobista,
• Znajomość pakietu MS Office i obsługa urządzeń biurowych.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z długoterminową perspektywą,
• Dbamy o zdrowie - poprzez prywatną opiekę medyczną oraz dla zainteresowanych karta MultiSport,
• Przyjazną atmosferę w pracy: cenimy poczucie humoru i dobre nastawienie :)
• Pełne wsparcie całego zespołu,
• Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje! A także inne świadczenia z ZFŚŚ,
• Możliwość rozwoju, awansu i szkoleń, dbamy o rozwój naszych Pracowników.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• napoje
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• program rekomendacji pracowników
• pikniki rodzinne

Grupa ENERIS

Eneris - Polski lider ochrony środowiska

Inwestujemy w nowoczesne instalacje odzysku surowcowego i energetycznego. Nasz zespół to specjaliści z każdego obszaru ochrony środowiska i dzięki nim możemy oferować kompleksowe rozwiązania dla samorządów i biznesu w zakresie: gospodarki komunalnej i surowcowej, wytwarzania energii ze źródeł odnawialnych, w tym odpadów, osadów i biomasy, a także gospodarki wodno-ściekowej.

Aby realizować nasze ambitne zadania, potrzebujemy ludzi, którzy w codziennej pracy będą chcieli z nami rozwijać i wykorzystywać swoją pasję oraz szerokie zainteresowanie tematem ochrony środowiska.