Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Twój zakres obowiązków

• Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów z różnych krajów
• Będziesz obsługiwać klientów mailowo i telefonicznie
• Zarządzać zamówieniami, zwrotami, dostawami i zapytaniami o faktury
• Współpracować z działem logistyki, finansów i sprzedaży
• Dbać o poprawność danych w systemie
• Rozwiązywać problemy i eskalować sprawy, gdy trzeba
• Wspierać usprawnienia w procesie Order-to-Cash

Nasze wymagania

• Znajomość języka francuskiego na poziomie B2/C1 lub wyższym
• Dobrej znajomości angielskiego (używasz go codziennie w kontaktach wewnętrznych)
• Umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów
• Gotowość do pracy w uporządkowanym, procesowym środowisku
• Podstawowa znajomości MS Office
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub O2C będzie plusem, ale nie jest konieczne

Mile widziane

• Znajomość hiszpańskiego, włoskiego lub innego języka europejskiego

To oferujemy

• Pracę hybrydową: 2 dni z domu, 3 w biurze w Katowicach
• Umowę na czas nieokreślony po okresie próbnym
• Stabilne miejsce w globalnej firmie, której celem jest tworzenie bardziej zrównoważonego świata dzięki zaawansowanym materiałom
• Wspierający zespół, międzynarodowe środowisko i realne możliwości rozwoju

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku

THERMAL CERAMICS Polska Sp. z o.o.

Morgan Advanced Materials to firma z bogatą historią i innowacyjnym podejściem. Powstała w Wielkiej Brytanii w 1856 roku, a dziś działa globalnie – mamy 70 lokalizacji w 18 krajach. Nasz model „tam, gdzie potrzebuje nas klient” pozwolił nam stworzyć zróżnicowaną ofertę produktów, opartą na wyjątkowej wiedzy w zakresie materiałów ceramicznych i węglowych. Dzięki temu rozwiązujemy trudne problemy naszych klientów w wielu branżach.

Jesteśmy organizacją z jasno określonym celem: wykorzystywać zaawansowane materiały, aby świat był bardziej zrównoważony i jakość życia lepsza. Realizujemy ten cel zarówno poprzez produkty, które tworzymy, jak i sposób, w jaki je wytwarzamy.

Dywizja Thermal Ceramics projektuje, produkuje i instaluje szeroką gamę izolacji termicznych, które znacząco ograniczają zużycie energii i emisję w różnych procesach wysokotemperaturowych. Nasza oferta jest rozbudowana i obejmuje zastosowania od przemysłowych po komercyjne.