Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M) ​

Twój zakres obowiązków

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym obsługa zapytań o ofertę Banku
• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku
• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi
• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez aktywne doradztwo w zakresie usług bankowych

Nasze wymagania

• dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
• poszukiwanie pewnej i stałej pracy
• chęć nabywania nowych umiejętności
• minimum średnie wykształcenie
• umiejętność dostrzegania i reagowania na potrzeby klientów
• empatia, zrozumienie i zaangażowanie
• posiadanie stałego łącza internetowego w miejscu zamieszkania

To oferujemy

• zapewnienie wszelkiego niezbędnego sprzętu
• relacje oparte na zaufaniu oraz zdalnej współpracy z przełożonym
• praca w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta
• atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów
• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim
• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• opieka stomatologiczna
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dodatkowy urlop