Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (obsługa przedsprzedażowa, realizacja zamówień, wsparcie posprzedażowe)
• Przyjmowanie i monitorowanie procesu realizacji zamówień
• Organizacja transportu zamówień do klienta
• Pomoc w zarządzaniu treściami na stronie internetowej
• Dbanie o sprawny obieg informacji wewnątrz firmy
• Dbałość o ekspozycję w showroomie
• Współpraca z działem kreatywnym i sprzedażowym
• Udział w targach branżowych oraz innych wydarzeniach firmowych
• Współpraca z architektami i projektantami wnętrz

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży
• Umiejętność pracy w systemach typu CRM
• Dobra znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel i Outlook)
• Wysoka kultura osobista i rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Elastyczność i pozytywne nastawienie do pracy zespołowej
• Bardzo dobra organizacja pracy, skrupulatność i efektywność
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• Umiejętność analitycznego myślenia i działania pod presją czasu w dynamicznym środowisku
• Otwartość na rozwój i udział w nowych inicjatywach
• Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00
• Mile widziane doświadczenie w branży meblarskiej

To oferujemy

• Umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie stałe, adekwatne do umiejętności
• Biuro w centrum miasta
• Premię wypłacaną w systemie miesięcznym, zależną od wyników
• Benefity: karta Multisport, ubezpieczenie medyczne, zniżki na produkty Miuform
• Możliwość dalszego rozwoju w ramach struktury firmy, która dynamicznie się rozszerza
• Po okresie pełnego wdrożenia w struktury, możliwość pracy w systemie hybrydowym

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata

O nas

Miuform to polska firma meblarska z dużymi ambicjami i rosnącym doświadczeniem na rynkach polskim oraz europejskim. Zajmujemy się projektowaniem i produkcją nowoczesnych, funkcjonalnych mebli, które tworzą wyjątkowy klimat w domach naszych klientów. Stawiamy na estetykę, komfort i jakość – zależy nam, aby każdy nasz produkt odpowiadał na różnorodne potrzeby i style życia.

Jesteśmy zespołem pełnym pasji i pozytywnej energii, który ceni atmosferę współpracy i otwartości. Dbamy o to, by każdy z nas miał przestrzeń do rozwoju, realizowania własnych pomysłów oraz czuł się częścią firmy.

Dołącz do zespołu, który łączy pasję do designu, wysoką jakość obsługi i otwartość na nowe pomysły. Jako Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta będziesz ważnym ogniwem naszej codziennej pracy – zarówno w relacjach z klientami, jak i w działaniach wspierających rozwój marki.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez B LINE sp. z o.o. SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w: Poznańska 51/32, 60-852 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.

Nie