Customer Service Specialist with German

Miejsce pracy: Rzeszów

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zamówień sprzedaży klientom B2B
• Obsługa zamówień na wszystkich poziomach złożoności
• Budowanie relacji z klientami i pełnienie funkcji łącznika między personelem sprzedaży a klientami w celu wyjaśniania zamówień, udzielania wskazówek technicznych i ułatwiania powtarzających się lub nowych zamówień
• Efektywne rozpatrywanie skarg i zapytań klientów oraz zapewnianie odpowiednich rozwiązań
• Pomoc w przeglądaniu i koordynowaniu działań obsługi klienta

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• 1-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub logistyce
• Wysokie skupienie na kliencie
• Proaktywny styl pracy i wsparcie całego zespołu
• Skupienie na rozwiązaniach i pozytywne nastawienie

To oferujemy

• Umowa o pracę na pełen etat
• Hybrydowy model pracy
• Grupowe ubezpieczenie od wypadków i na życie
• Dodatkowa prywatna opieka zdrowotna
• Różne pakiety sportowe
• Karta Sodexo Lunch Pass

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych
Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/ />Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Nie