Recepcjonista / Recepcjonistka

Twój zakres obowiązków

• Obsługa gości hotelowych oraz dbanie o ich komfort i jak najlepsze wrażenia z pobytu, m.in. meldowanie i wymeldowywanie gości, wystawianie faktur, przyjmowanie płatności, udzielanie informacji gościom, dokonywanie rezerwacji i reagowanie na bieżące potrzeby, obsługa systemu parkingowego.
• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu.
• Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług.
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach oraz aktywna sprzedaż.
• Bieżące rozwiązywanie problemów.
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
• Rozwijanie pracy zespołowej.
• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – (stawiamy na „jakość” doświadczenia, a nie tylko na „długość” ;-)
• Praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości.
• Umiejętność pracy w otwartym środowisku przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej kultury osobistej.
• Poczucie odpowiedzialności za pełnione obowiązki.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole. Doskonała organizacja pracy własnej.
• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu.
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
• Podstawowa znajomość pakietu Office (Word, Excel) – nie martw się, jeżeli będzie taka potrzeba przeszkolimy Cię.
• Dyspozycyjność, elastyczność – praca zmianowa na pełen etat; możliwość pracy w godzinach rannych, oraz możliwość pracy tylko w godzinach nocnych.
• Mile widziane doświadczenie pracy z systemem hotelowym Protel, aczkolwiek nie jest konieczne – nauczymy Cię – dla chcącego nic trudnego!

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami.
• Rynkowe wynagrodzenie oparte na stałej podstawie oraz systemu bonusów,
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
• Przyjazną atmosferę pracy pełną zrozumienia i szacunku.
• Solidne podstawy do dalszego rozwoju zarówno w ramach organizacji, jak i poza nią.
• Rozwój w ramach organizacji o otwartych horyzontach, braku barier w zespole doświadczonych współpracowników zaangażowanych w tworzenie nowej marki na rynku hotelarskim w Trójmieście.

O nas

Jesteśmy nowym graczem na rynku hotelarskim w Trójmieście. Niedawno otworzyliśmy 3* hotel w Sopocie przy Alei Niepodległości 659. Nasz zespół składa się z doświadczonych pracowników, ale mamy miejsce również dla tych, którzy niedawno rozpoczęli swoją przygodę z hotelarstwem, ale nie brakuje im pomysłów oraz chęci. Mierzymy wysoko, naszymi celem jest zbudowanie nowej marki Hoteli UMI, którą będzie dostarczała produkt adekwatny do swojej ceny oraz będzie charakteryzowała się przede wszystkim autentycznością. Nie obiecujemy gruszek na wierzbie, bardzo się staramy, słuchamy, podpowiadamy i wspieramy, a co najważniejsze uczymy się od siebie nawzajem – bo czym innym jest rozwój, jak nie właśnie tym?

Zapraszamy do naszego zespołu, czekamy na Twoje zgłoszenie.

Odpowiemy na każde, traktujemy kandydatów poważnie, tak, jak sami chcemy być traktowani.

Mamy nadzieję, że do zobaczenia!

Umi Hotel Sp.z o.o.

Al. Niepodległości 659,

81-855 Sopot