Specjalista ds. reklamacji (branża chemiczna)

Miejsce pracy: Siechnice

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji od klientów oraz prowadzenie rejestru reklamacji jakościowych i ilościowych
• utrzymywanie kontaktu z klientami oraz terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne
• analiza zgłoszeń i kosztów reklamacyjnych, ocena ich zasadności i identyfikacja przyczyn
• współpraca z innymi działami wewnątrz organizacji w celu rozwiązania problemów
• inicjowanie i nadzór nad realizacją działań naprawczych (m.in. usprawnianie procesu produkcyjnego i doskonaleniu receptur)
• tworzenie raportów i analiz dotyczących reklamacji
• w razie potrzeby wspieranie pozostałych członków zespołu w procesach kontroli jakości

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku – min. 2 lata lub doświadczenie w sektorze produkcji farb i lakierów
• wykształcenie chemiczne lub pokrewne - warunek konieczny
• znajomość metod rozwiązywania problemów (m.in. 8D, 5W)
• samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy
• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i analityczne
• znajomość MS Office i SAP
• znajomość języka angielskiego oraz języka niemieckiego na poziomie min B1
• prawo jazdy kat B. – gotowość do podróży służbowych do klientów
• preferowane wykształcenie chemiczne i doświadczenie w pracy z surowcami chemicznymi

Mile widziane

• znajomość SAP

To oferujemy

• pracę jednozmianową
• elastyczne godziny pracy
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z perspektywą dłuższej współpracy z firmą
• pracę w nowoczesnym zakładzie
• dofinasowanie do szkoleń i kursów
• pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, dofinasowanie do wypoczynku, kartę Multisport, dofinasowanie do nauki języków)
• przyjazną atmosferę oraz możliwość rozwoju i zdobycia nowych uprawnień
• dodatkowe świadczenia socjalne
• program rekomendacji pracowników
• parking dla pracownik
• możliwość dojazdu PKP

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• program rekomendacji pracowników
• możliwość uzyskania uprawnień
• Multisport

"PETER LACKE POLSKA" sp. z o.o.

Peter Lacke Polska jest firmą należącą do międzynarodowej grupy Peter/Lacke z główną siedzibą w Hiddenhausen w Niemczech, założonej w 1906 roku. Peter Lacke PL zajmuje się produkcją przemysłowych systemów lakierniczych. Dzięki zakładom produkcyjnym na całym świecie, zaopatruje segmenty rynku AUTOMOTIVE, LIFESTYLE, GLASS I AVIATION.

Nasze usługi oferowane są na całym świecie za pośrednictwem oddziałów w Europie, Ameryce i Azji.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "PETER LACKE POLSKA" sp. z o.o. z siedzibą w: Eugeniusza Kwiatkowskiego 20, 55-011 Siechnice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: magdalena.borsz@peter-lacke.com.

Nie