Konsultant Infolinii Medycznej

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od Pacjentów PZU Zdrowie
• Umawianie wizyt lekarskich, badań laboratoryjnych i diagnostycznych we współpracujących placówkach medycznych
• Informowanie Pacjenta o zakresie wykupionego pakietu medycznego
• Współpraca z placówkami medycznymi
• Realizacja usług zgodnie z przyjętymi standardami
• Zapewnienie efektywnej obsługi Pacjentów

Nasze wymagania

• Jesteś osobą komunikatywną i lubisz ludzi
• Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta
• Chcesz rozwijać nowe kompetencje w komunikacji
• Jesteś zorganizowany i odpowiedzialnie podchodzisz do realizacji powierzonych zadań
• Potrafisz odnaleźć się w pracy zespołowej oraz organizować swoją pracę
• Jesteś odpowiedzialny i sumienny, cechuje Cię empatia i kultura osobista
• Masz chęci rozwoju i podnoszenia własnych kwalifikacji
• Jesteś otwarty na dynamikę pracy w Contact Center

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w: Contact-Center, recepcji medycznej, podmiotach medycznych, sprzedaży.

To oferujemy

• Praca w PZU Zdrowie - prężnie rozwijającej się firmie o stabilnej pozycji
• Elastyczny grafik
• Możliwość połączenia pracy w PZU Zdrowie z życiem osobistym - dla nas Work-Life-Balance jest ważny, dlatego elastycznie zarządzasz swoim grafikiem pracy dostosowanym do Twoich potrzeb
• Możliwość pracy na umowę zlecenia 7 dni w tygodniu
• Realne możliwości rozwoju i awansu, wewnętrzne szkolenia z zakresu umiejętności miękkich
• Profesjonalne szkolenia oraz niezbędne do pracy narzędzia
• Wsparcie doświadczonych i wykwalifikowanych pracowników
• Praca w zgranym i energicznym zespole
• Prywatna opieka medyczna - możliwość skorzystania z pakietu medycznego w PZU Zdrowie, który zapewnia szybki dostęp do lekarzy różnych specjalizacji
• Owocowe środy
• Kawa i herbata bez ograniczeń
• Brak dress code'u

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• strefa relaksu

PZU Zdrowie SA

PZU Zdrowie jest jednym z największych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Nasza sieć medyczna liczy 130 placówek własnych oraz 2 400 placówek współpracujących w 600 miastach.

Mamy także własne centrum telemedyczne.

Doświadczenia pacjenta są dla nas bardzo ważne, dlatego zwracamy

na nie szczególną uwagę. Wiemy, że powierzają nam to, co najcenniejsze - swoje zdrowie. Dbamy o to, aby doświadczenia Pacjentów były pozytywne.

Codziennie słuchamy głosów pacjentów w przekazywanych nam opiniach

i dostosowujemy działania do ich oczekiwań. To dla nas bardzo ważne,

aby podążać za potrzebami naszych pacjentów i móc się stale rozwijać. Dzięki temu na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w poszczególnych obszarach obsługowych. Zależy nam, żeby ścieżka obsługi była prosta i przyjazna.

Aplikuj do nas i pracuj z profesjonalistami!