Doradca / Doradczyni Klienta w Punkcie Planowania

Twój zakres obowiązków

• doradzanie klientom w zakresie urządzania i meblowania domu (m.in. planowanie i projektowanie graficzne systemów kuchennych i zabudowy - wykorzystując programy do planowania IKEA),
• aktywne wspieranie klientów w zakupach w środowisku sprzedaży wielokanałowej,
• pełna odpowiedzialność za relację z klientem - przed, w trakcie zamówienia, pozostawanie w stałym kontakcie (mailowym, telefonicznym) z klientami,
• udzielanie informacji o dodatkowych usługach IKEA oraz tworzenie list zakupowych i wystawianie zleceń transportu/montażu,
• udzielanie informacji dotyczących produktów IKEA, możliwości dostawy, form dokonywania zakupów i oferty serwisów,
• promowanie aktualnych ofert i programu lojalnościowego IKEA Family,
• rozpoznawanie potrzeb klientów i proponowanie im najlepszych, funkcjonalnych rozwiązań,
• dzielenie się swoją pasją do marki i produktów IKEA,
• pracowanie w trybie zmianowym – na zmiany poranne, między zmiany i popołudniowe, w dni robocze oraz soboty i niedziele handlowe (min. 2 weekendy pracujące).

Nasze wymagania

• masz doświadczenie w projektowaniu lub aranżacji wnętrz (mile widziane),
• lubisz pracę z klientami i potrafisz skupić się na ich potrzebach,
• pasjonujesz się wystrojem wnętrz i chcesz pomagać klientom spełniać marzenia o pięknym domu,
• dobrze czujesz się w pracy w zespole,
• masz głowę otwartą na nową wiedzę i chętnie uczysz się nowych rzeczy, lubisz podejmować inicjatywę,
• sprawnie poruszasz się w środowisku komputerowym i z łatwością uczysz się nowych programów,
• biegle komunikujesz się w języku polskim w mowie i piśmie,
• jesteś gotowy/-a do odbycia 3 tygodniowego szkolenia w Szczecinie (koszt dojazdu oraz pobytu opłaca IKEA),
• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (mile widziane),
• masz gotowość do pracy na 1/2 etatu.

To oferujemy

• umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
• kartę lunchową,
• 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
• rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
• kartę Multisport,
• dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę w weekend,
• punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
• darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
• przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
• 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
• dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
• premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
• prywatny plan emerytalny (PPE),
• ubezpieczenie na życie (NNW),
• kredyt 0% na zakupy w IKEA,
• Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
• grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• program emerytalny
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop
• kantyna pracownicza
• karta Multisport
• dodatki za pracę w godzinach nocnych i w weekend
• program kafeteryjny
• opiekun programu wdrożenia
• program wsparcia pracownika
• dodatki okolicznościowe
• dostęp do platformy rozwojowej

Etapy rekrutacji

• Utworzenie profilu i odpowiedź na pytania wstępne
• Rozmowa telefoniczna lub nagranie w systemie HireVue
• Spotkanie w sklepie IKEA
• Decyzja

Lubisz sprawiać, by nikt nie czuł się gościem w swoim domu? Daj się zaprosić do IKEA i zadbaj o to razem z nami! Do naszego zespołu Sprzedaży szukamy ludzi, którzy lubią pracować z klientami, chętnie uczą się nowych rzeczy i chcą zdobywać wartościowe doświadczenie, które pozwoli im się rozwijać. Tutaj, w Punkcie Planowania w Koszalinie, masz szansę to robić!

Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.

IKEA Retail Koszalin

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!