Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Szeligi (pow. warszawski zachodni)

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie obsługi klienta i/lub wsparcia technicznego za pośrednictwem telefonu, czatu oraz e-maila
• udzielanie informacji o produktach i usługach
• zapewnienie terminowego przetwarzania zgłoszeń/zamówień w systemie
• współpraca z pracownikami innych działów w firmie
• prace administracyjne
• działanie w zgodności z polityką prywatności i bezpieczeństwa danych klienta
• przestrzeganie standardów obsługi klienta i procedur firmowych

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy w obsłudze klienta i/lub wsparciu technicznym
• znajomość produktów MS Office (Excel), SAP i SalesForce
• zorientowanie na potrzeby klienta, zaangażowanie i odpowiedzialność
• umiejętności organizacyjne, dbałość o szczegóły
• umiejętności komunikacyjne w języku polskim (zarówno pisemne, jak i ustne)
• pozytywne nastawienie i komunikacja z członkami zespołu, klientami i innymi partnerami
• preferowane wykształcenie wyższe
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym do codziennej pracy (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem)

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w polskim oddziale międzynarodowej organizacji
• przyjazne środowisko pracy w doświadczonym zespole
• szkolenia zawodowe i rozwijające kompetencje
• wyposażenie stanowiska pracy w nowoczesne urządzenia
• pracę 5 dni w tygodniu (bez sobót i niedziel) w ustalonych indywidualnie godzinach pracy
• wybór benefitów pozapłacowych (dostępnych po okresie próbnym)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dofinansowanie wypoczynku

O nas

Firma RENOLIT Polska Sp. z o.o. jest oddziałem międzynarodowej firmy RENOLIT SE produkującej wyroby z tworzyw sztucznych (www.renolit.com). Oferujemy pracę w naszym biurze handlowym zlokalizowanym tuż poza granicą Warszawy.

W RENOLIT Polska spodziewaj się urozmaiconych zadań w przedsiębiorstwie, które wyznacza trendy na całym świecie. Zapewniamy naszym pracownikom długoterminowe perspektywy zawodowe i przykładamy wagę do współpracy partnerskiej. Przyczyniamy się do poprawy jakości życia naszych pracowników — aby zachować równowagę nie tylko w pracy, ale również w jej połączeniu z życiem osobistym.

Czy identyfikujesz się z tymi wartościami? Jeśli tak, to czekamy na Twoją aplikację!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez RENOLIT POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w: Szeligowska 46, 05-850 Szeligi (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 6 miesięcy, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: biuro.renolit@renolit.com.

Nie