Specjalista ds. Obsługi Klienta Assistance

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Organizacja pomocy medycznej w podróży, m. in. umawianie wizyt lekarskich, koordynacja hospitalizacji, transportów lądowych oraz lotniczych dla klientów itp.
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami tak, by czuli się bezpiecznie
• Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa klienta w języku polskim i angielskim
• Znajomość obsługiwanych produktów ubezpieczeniowych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta Assistance - warunek konieczny
• Gotowość do odbycia 2-4 tygodniowego szkolenia stacjonarnie w siedzibie firmy w Warszawie
• Znajomość języka polskiego na poziomie min. C1
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Elastyczność i dyspozycyjność w związku z pracą zmianową (24/7)
• Chęć rozwoju i kontaktu z językami obcymi na co dzień
• Chęć niesienia pomocy innym
• Umiejętność pracy zespołowej i wielozadaniowej
• Odporność na stres i dobra organizacja pracy własnej
• Obsługa MS Office i Windows

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta Assistance
• Znajomość innego języka obcego

To oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe uzupełnione o realną i atrakcyjną premię miesięczną oraz dodatki dyżurowe
• Zgrany zespół oraz wsparcie przełożonego
• Świetną lokalizację w okolicy ronda ONZ
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia lub o pracę
• Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie
• Pyszną kawę w naszym biurze bez ograniczeń

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• bony towarowe
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• inicjatywy dobroczynne

ISON Care Sp. z o.o.

ISON Care to multi-specjalistyczna spółka świadcząca wysokiej jakości usługi z zakresu assistance, likwidacji szkód, call center i innych.

Posiadamy ponad 30-letnie doświadczenie w wielu obszarach powiązanych z rynkiem ubezpieczeń w tym m.in w świadczeniu usług assistance, likwidacji szkód, call center. Taka specjalizacja pozwala nam najlepiej wykorzystywać wiedzę i doświadczenie w dostarczaniu kompleksowych, a zarazem prostych i skutecznych rozwiązań. Świadczymy usługi na terenie Polski i na całym świecie. Posługujemy się wieloma językami w tym m.in. polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, czeskim, słowackim, rosyjskim i ukraińskim. Współpracujemy z firmami polskimi i zagranicznymi, obsługujemy Klientów wielu narodowości.

W myśl naszego motto jesteśmy dostępni zawsze i wszędzie tam, gdzie potrzebna jest nasza pomoc – Your ISON i Always ON.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez ISON Care Sp. z o.o. z siedzibą w: Sienna 73, 00-833 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: alicja.czerniawska@pl.april.com.

Nie