Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows
• macOS
• Linux

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie bezpośredniego i zdalnego wsparcia technicznego dla pracowników firmy w zakresie obsługi sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych (np. drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, projektory), telefonów VOIP, urządzeń mobilnych oraz infrastruktury sieciowej,
• monitorowanie, diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych użytkowników końcowych,
• prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencjonowanie ruchu sprzętu w systemach IT,
• współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi zespołami serwisowymi w zakresie utrzymania infrastruktury IT,
• wsparcie z zakresu systemów operacyjnych Windows, Linux oraz narzędzi Office 365,
• diagnozowanie i rozwiązywania podstawowych problemów związanych z oprogramowaniem.

Nasze wymagania

• min. 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą i serwisem sprzętu IT,
• znajomość budowy i działania komputerów PC / MAC oraz urządzeń peryferyjnych,
• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows oraz podstawowa obsługa Active Directory (mile widziana znajomość Linux Ubuntu),
• znajomość działania podstawowych usług sieciowych,
• dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalanie priorytetów,
• umiejętność nieszablonowego myślenia i proponowania rozwiązań adekwatnych do sytuacji,
• komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej,
• znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na zrozumienie dokumentacji i komunikatów zwrotnych.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• firmowa drużyna sportowa
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

RTV EURO AGD

Pod jednym z najbardziej charakterystycznych brandów na polskim rynku, od 1990 roku zajmujemy się sprzedażą elektroniki użytkowej i sprzętu AGD w Polsce. Jako RTV EURO AGD działamy w modelu omnichannel, oferując zaawansowane technologicznie produkty za pośrednictwem ponad 300 sklepów stacjonarnych w całej Polsce, dwóch sklepów internetowych, w tym sklepu nr 1 na polskim rynku – euro.com.pl. Sprzedaż i obsługę prowadzimy także przez własny Contact Center w Lublinie, a także 15 Centrów Logistycznych na terenie całego kraju. Na nasze potrzeby, w Sokołowie pod Warszawą powstał jeden z największych parków dystrybucyjnych dla handlu tradycyjnego i e-commerce na rynku europejskim.