Rozdział I
Wstęp

Regulamin określa zasady korzystania z Portalu Powroty.gov.pl dostępnego pod adresem www.powroty.gov.pl, opis Usług świadczonych w ramach działania Portalu Powroty.gov.pl przez Administratora drogą elektroniczną oraz Politykę prywatności.

§1
Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Portalu Powroty.gov.pl – należy przez to rozumieć serwis internetowy należący do Administratora, umieszczony pod adresem www.powroty.gov.pl, w ramach którego Administrator świadczy Usługi.
2. Administratorze Portalu Powroty.gov.pl (zwanym dalej jako Administrator) – należy przez to rozumieć Komendę Główną Ochotniczych Hufców Pracy.
3. Administratorze Danych Osobowych (zwanym dalej ADO) – należy przez to rozumieć Komendanta Głównego Ochotniczych Hufców Pracy.
4. Zielonej Linii – należy przez to rozumieć wielokanałową platformę komunikacyjno-informacyjną umożliwiającą interakcję z użytkownikami poprzez różnorodne kanały kontaktu (w tym infolinię, czat, pocztę elektroniczną, video rozmowy), serwisy internetowe oraz aplikacje mobilne, a także korzystanie z usług i funkcjonalności wspierających osoby poszukujące zatrudnienia oraz pracodawców w procesach poszukiwania pracowników. Platforma jest obsługiwana i zarządzana przez Biuro Komunikacji Elektronicznej Komendy Głównej Ochotniczych Hufców Pracy, w ramach którego zadania realizują Zespół Zielona Linia oraz Zespół Redakcyjny.
5. Użytkowniku – należy przez to rozumieć osobę, która korzysta z Portalu Powroty.gov.pl i jego Usług.
6. Usługach – należy przez to rozumieć usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora w ramach działania Portalu Powroty.gov.pl. Wykaz i opis wszystkich Usług umieszczony został w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu, stanowiącym jego integralną część.
7. Redakcji Portalu – należy przez to rozumieć pracowników Zespołu Redakcyjnego Biura Komunikacji Elektronicznej Komendy Głównej Ochotniczych Hufców Pracy obsługujących i prowadzących Portal Powroty.gov.pl.
8. Dniach roboczych – należy przez to rozumieć dni tygodnia od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (zgodnie z ustawą z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy).
9. RODO – należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
10. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin korzystania z Portalu Powroty.gov.pl

Rozdział II
Korzystanie z Portalu Powroty.gov.pl

§1
Uczestnictwo w Portalu Powroty.gov.pl

Uczestnikami Portalu Powroty.gov.pl są jego Użytkownicy.

§2
Korzystanie z Portalu Powroty.gov.pl

1. Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania Portalu Powroty.gov.pl i jego zawartości zgodnie z obowiązującymi, polskimi oraz międzynarodowymi przepisami prawa, normami społecznymi i moralnymi oraz postanowieniami niniejszego regulaminu (dalej Regulamin).
2. Wszystkie zamieszczone materiały na  Portalu Powroty.gov.pl są chronione prawami autorskimi. Majątkowe prawa autorskie do materiałów umieszczonych na Portalu Powroty.gov.pl przysługują wyłącznie Komendzie Głównej Ochotniczych Hufców Pracy.
3. Za wyjątkiem, gdy stwierdzono inaczej, żaden z zamieszczonych materiałów ani jego część nie może być: kopiowana, modyfikowana, dystrybuowana, publikowana, ładowana, wyświetlana, utrwalana ani wykorzystywana w żadnej formie i przy użyciu żadnych środków elektronicznych, mechanicznych, fotograficznych, rejestrujących, bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
4. Wszelkie nazwy handlowe, nazwy przedsiębiorców, loga i znaki towarowe wyświetlane na niniejszej witrynie  podlegają ochronie prawnej na mocy obowiązujących przepisów prawa. Użycie lub niewłaściwe użycie tych oznaczeń lub jakichkolwiek elementów treści niniejszej strony jest stanowczo zakazane.
5. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej  zgody Administratora lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione i podlega odpowiedzialności karnej.
6. W przypadku umieszczania na Portalu Powroty.gov.pl materiałów mających charakter utworu w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji do wykorzystania tych utworów dla potrzeb świadczenia usług w Portalu Powroty.gov.pl oraz zrzeka się wszelkich roszczeń w stosunku do Administratora w przypadku ich wykorzystania, w tym kopiowania w celach związanych z działalnością Portalu Powroty.gov.pl oraz usunięcia z Portalu Powroty.gov.pl.
7. Administrator zastrzega sobie prawo do:
   1) usunięcia w sytuacjach wyjątkowych wszelkich zasobów znajdujących się na serwerach Administratora;|
   2) zmiany niniejszego regulaminu.
8. Administrator zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia funkcjonowania niektórych Usług dostępnych na Portalu Powroty.gov.pl bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.
9. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na Portalu Powroty.gov.pl.

§3
Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1) Administrator dokłada wszystkich starań, żeby materiały publikowane w Portalu Powroty.gov.pl były zgodne ze stanem faktycznym.
   2) jakiekolwiek szkody Użytkownika spowodowane korzystaniem z Portalu Powroty.gov.pl i jego Usług;
   3) przerwy w funkcjonowaniu Portalu Powroty.gov.pl, zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania) lub niezależnych od Administratora wskutek działania siły wyższej;
   4) brak dostępności do danych spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Administratora; Administrator gwarantuje jednak niezwłoczne odtworzenie danych z kopii zapasowych.
   5) szkody spowodowane awarią sieci energetycznej lub łącz operatorów sieci teleinformatycznych oraz szkody wynikłej wskutek siły wyższej;
   6) aktualność i jakość danych pobieranych z innych systemów/portali współpracujących z Portalem Powroty.gov.pl;
   7) utratę danych, zniszczenie sprzętu lub innych dóbr w następstwie informacji zamieszczonych na Portalu Powroty.gov.pl przez Użytkowników;
2. zawartość stron, których linki zostały opublikowane na Portalu Powroty.gov.pl.

Rozdział III
Polityka Prywatności

Poniżej wyjaśniamy, w jakim celu i w jaki sposób są gromadzone, przetwarzane i chronione dane osobowe Użytkowników korzystających z Portalu Powroty.gov.pl oraz realizowanych Usług.

§1
Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Komendant Główny Ochotniczych Hufców Pracy z siedzibą w Warszawie 00-349 przy ul. Tamka 1.

§2
Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można się kontaktować za pośrednictwem e-mail: iodkg@ohp.pl lub pisząc na adres: Inspektor Ochrony Danych KG OHP, ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa.

§3
Źródło pozyskiwania danych osobowych

Dane Użytkowników pozyskiwane są bezpośrednio od osób, których dane te dotyczą podczas korzystania z Usług Portalu Powroty.gov.pl

§4
Zakres przetwarzanych danych osobowych

W zależności od Usługi, z której korzysta Użytkownik, przetwarzane są następujące dane osobowe:

1. Korzystanie z formularza kontaktowego w serwisie powroty.gov.pl (Zadaj pytanie o powrót)
   1) adres e-mail,
   2) imię i nazwisko,
   3) kraj.
2. Zapisanie się do newslettera:
   1) adres e-mail

§5
Cel przetwarzania danych osobowych

W zależności od udzielonej zgody lub innej podstawy prawnej dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Świadczenie usług związanych z odpowiedzą na pytania wysłane przez formularz kontaktowy „Zadaj pytanie o powrót” (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
2. Wysyłanie biuletynu informacyjnego (newsletter) na wskazany adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
3. Realizowanie ankiet wychodzących w celu monitorowania jakości obsługi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
4. Prowadzenie statystyk (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
5. Rozpatrywanie reklamacji, skarg oraz wniosków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
6. Świadczenie usług związanych z udzielaniem odpowiedzi w języku migowym podczas połączenia video (art. 6 ust. 1 lit. c  RODO).

§6
Profilowanie

W oparciu o dane osobowe Administrator Danych Osobowych nie będzie podejmował decyzji opierających się na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.

§7
Przekazywanie danych osobowych

1. Dane udostępniane są uprawnionym z mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa organom lub podmiotom w przypadku zwrócenia się z takim
   wnioskiem/ żądaniem.
2. Dane powierzane są dostawcom oraz wykonawcom usług świadczonych na rzecz Administratora związanych z utrzymaniem i rozwojem systemu Zielona Linia.

§8
Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Administrator nie przekazuje danych poza Unię Europejską.

§9
Okres przewarzania danych osobowych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres świadczenia Użytkownikom Usług, a także po ich zakończeniu w celach:

1) dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem Usługi,
2) zachowania ciągłości w kontaktach, w celu świadczenia użytkownikom Usług na jak najwyższym poziomie,
3) statystycznych i archiwizacyjnych,
4) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,

maksymalnie przez okres 5 lat, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi.

2. Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w celu otrzymywania newslettera, dane przetwarzane są od chwili wyrażenia zgody do czasu jej cofnięcia.

§10
Wymóg podania danych

1. Korzystanie z Usług Portalu Powroty.gov.pl jest dobrowolne.
2. Podanie niektórych danych jest warunkiem skorzystania z Usług.
3. System automatycznie oznacza dane obligatoryjne (np. dane niezbędne do nawiązania kontaktu przez formularze kontaktowe).
4. Konsekwencją niepodania danych obligatoryjnych w przypadku kontaktu przez formularz kontaktowy jest brak możliwości nawiązania kontaktu i korzystania z Usług Portalu Powroty.
5. Poza danymi oznaczonymi jako obligatoryjne, podanie innych danych osobowych jest dobrowolne.

§11
Prawa użytkownika

1. Użytkownik posiada prawo do:
   1) dostępu do treści swoich danych na podstawie art. 15 RODO,
   2) sprostowania danych, na podstawie art. 16 RODO,
   3) usunięcia danych, na podstawie art. 17 RODO,
   4) ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 RODO,
   5) prawo do przenoszenia danych, na podstawie art. 20 RODO,
   6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych, na podstawie art. 21 RODO.
2. W przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność
   z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. W przypadku uznania przez Użytkownika, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
4. W przypadku, kiedy osoba, której dane dotyczą wystąpi z żądaniem wykonania uprawnień użytkownika (Art. 12 RODO), Administrator jest zobowiązany spełnić lub odmówić spełnienia żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań, Administrator może wydłużyć termin realizacji żądania o kolejne dwa miesiące informując osobę, której dane dotyczą w terminie miesiąca od otrzymania żądania o przedłużeniu terminu, z podaniem przyczyny opóźnienia.
5. Administrator zachowuje staranność, aby przetwarzanie danych osobowych użytkownika odbywało się zgodnie z RODO. W tym celu wdrożył środki techniczne i organizacyjne, w tym procedury wynikające z Polityki ochrony danych osobowych obowiązujące w Komendzie Głównej Ochotniczych Hufców Pracy, by przetwarzanie danych osobowych odbywało się z zachowaniem zasady ochrony praw i wolności użytkownika a w szczególności jego prawa do ochrony danych osobowych.

Rozdział IV
Nota prawna

1. Wszystkie treści i materiały zamieszczane na Portalu Powroty.gov.pl, opracowywane przez Redakcję Portalu, mają jedynie charakter informacyjny. Redakcja portalu dokłada wszelkich starań, aby informacje w nim zawarte były rzetelne i wiarygodne.
   Nie stanowią one jednak wiążącej interpretacji przepisów prawnych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za informacje merytoryczne zamieszczone w serwisie www.powroty.gov.pl lub wysłane w formie wiadomości e-mail do Użytkowników, w odpowiedzi na zadane przez nich pytania, które uzyskała od współpracujących ekspertów z administracji rządowej oraz samorządowej oraz innych współpracujących podmiotów. Wszelkie ryzyko związane z formą oraz sposobem wykorzystania informacji merytorycznych znajdujących się w serwisie www.powroty.gov.pl oraz przekazanych w formie wiadomości e-mail ponoszą Użytkownicy.
3. Wszystkie zamieszczone materiały na stronach Portalu Powroty.gov.pl są chronione prawami autorskimi. Majątkowe prawa autorskie do materiałów umieszczonych na tych stronach przysługują wyłącznie Administratorowi.  Za wyjątkiem, gdy stwierdzono inaczej, żaden z zamieszczonych materiałów ani jego część nie może być: kopiowana, modyfikowana, dystrybuowana, publikowana, ładowana, wyświetlana, utrwalana ani wykorzystywana w żadnej formie i przy użyciu żadnych środków elektronicznych, mechanicznych, fotograficznych, rejestrujących, bez uprzedniego pisemnego zezwolenia Administratora.
4. Wszelkie nazwy handlowe, nazwy przedsiębiorców, loga i znaki towarowe wyświetlane w Portalu Powroty.gov.pl podlegają ochronie prawnej na mocy obowiązujących przepisów prawa. Użycie lub niewłaściwe użycie tych oznaczeń lub jakichkolwiek elementów treści niniejszej strony jest stanowczo zakazane i może stanowić podstawę odpowiedzialności za naruszenie ochrony dóbr osobistych.

ZAŁĄCZNIK NR 1
Wykaz i opis usług elektronicznych dostępnych na Portalu

1. Newsletter

Usługa polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną cyklicznych informacji dotyczących Portalu. Korzystanie z usługi wymaga dobrowolnej zgody Użytkownika. Użytkownik ma możliwość wyboru częstotliwości otrzymywania wiadomości oraz rezygnacji z usługi
w dowolnym momencie.

2. Zadaj pytanie o powrót (formularz kontaktowy)

Usługa umożliwiająca przesyłanie zapytań dotyczących formalności związanych z powrotem z emigracji do Polski. Odpowiedzi na pytania udzielają Redaktorzy Portalu we współpracy z ekspertami z administracji rządowej i samorządowej. Usługa jest bezpłatna. Odpowiedzi udzielane są w terminie do 14 Dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach termin może zostać przedłużony, o czym Użytkownik jest informowany drogą elektroniczną.