Polityka prywatności
Poniżej wyjaśniamy, w jakim celu i w jaki sposób są gromadzone, przetwarzane i chronione dane osobowe Użytkowników korzystających z Portalu Powroty.gov.pl oraz realizowanych Usług.
Definicje i skróty
RODO – należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Komendant Główny Ochotniczych Hufców Pracy z siedzibą w Warszawie 00-349 przy ul. Tamka 1.
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można się kontaktować za pośrednictwem e-mail: iodkg@ohp.pl lub pisząc na adres: Inspektor Ochrony Danych KG OHP, ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa.
Źródło pozyskiwania danych osobowych
Dane Użytkowników pozyskiwane są bezpośrednio od osób, których dane te dotyczą podczas korzystania z Usług Portalu Powroty.gov.pl
Zakres przetwarzanych danych osobowych
W zależności od Usługi, z której korzysta Użytkownik, przetwarzane są następujące dane osobowe:
| Korzystanie z formularza kontaktowego w serwisie powroty.gov.pl (Zadaj pytanie o powrót) |
|
| Zapisanie się do newslettera |
|
Cel przetwarzania danych osobowych
W zależności od udzielonej zgody lub innej podstawy prawnej przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
| Świadczenie usług związanych z odpowiedzą na pytania wysłane przez formularz kontaktowy „Zadaj pytanie o powrót” | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Wysyłanie biuletynu informacyjnego (newsletter) na wskazany adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit.a RODO |
| Realizowanie ankiet wychodzących w celu monitorowania jakości obsługi | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Prowadzenie statystyk | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Rozpatrywanie reklamacji, skarg oraz wniosków | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Świadczenie usług związanych z udzielaniem odpowiedzi w języku migowym podczas połączenia video | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
Profilowanie
W oparciu o dane osobowe Administrator Danych Osobowych nie będzie podejmował decyzji opierających się na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
Przekazywanie danych osobowych
- Dane udostępniane są uprawnionym z mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa organom lub podmiotom w przypadku zwrócenia się z takim
wnioskiem/ żądaniem. - Dane powierzane są dostawcom oraz wykonawcom usług świadczonych na rzecz Administratora związanych z utrzymaniem i rozwojem systemu Zielona Linia.
Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Administrator nie przekazuje danych poza Unię Europejską.
Okres przewarzania danych osobowych
- Dane osobowe są przechowywane przez okres świadczenia Użytkownikom Usług, a także po ich zakończeniu w celach:
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem Usługi,
- zachowania ciągłości w kontaktach, w celu świadczenia użytkownikom Usług na jak najwyższym poziomie,
- statystycznych i archiwizacyjnych,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
maksymalnie przez okres 5 lat, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi.
- Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w celu otrzymywania newslettera, dane przetwarzane są od chwili wyrażenia zgody do czasu jej cofnięcia.
Wymóg podania danych
- Korzystanie z Usług Portalu Powroty.gov.pl jest dobrowolne.
- Podanie niektórych danych jest warunkiem skorzystania z Usług.
- System automatycznie oznacza dane obligatoryjne (np. dane niezbędne do nawiązania kontaktu przez formularze kontaktowe).
- Konsekwencją niepodania danych obligatoryjnych w przypadku kontaktu przez formularz kontaktowy jest brak możliwości nawiązania kontaktu i korzystania z Usług Portalu Powroty.
- Poza danymi oznaczonymi jako obligatoryjne, podanie innych danych osobowych jest dobrowolne.
Prawa użytkownika
- Użytkownik posiada prawo do:
- dostępu do treści swoich danych na podstawie art. 15 RODO,
- sprostowania danych, na podstawie art. 16 RODO,
- usunięcia danych, na podstawie art. 17 RODO,
- ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 RODO,
- prawo do przenoszenia danych, na podstawie art. 20 RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych, na podstawie art. 21 RODO.
- W przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność
z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. - W przypadku uznania przez Użytkownika, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
- W przypadku, kiedy osoba, której dane dotyczą wystąpi z żądaniem wykonania uprawnień użytkownika (Art. 12 RODO), Administrator jest zobowiązany spełnić lub odmówić spełnienia żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań, Administrator może wydłużyć termin realizacji żądania o kolejne dwa miesiące informując osobę, której dane dotyczą w terminie miesiąca od otrzymania żądania o przedłużeniu terminu, z podaniem przyczyny opóźnienia.
- Administrator zachowuje staranność, aby przetwarzanie danych osobowych użytkownika odbywało się zgodnie z RODO. W tym celu wdrożył środki techniczne i organizacyjne, w tym procedury wynikające z Polityki ochrony danych osobowych obowiązujące w Komendzie Głównej Ochotniczych Hufców Pracy, by przetwarzanie danych osobowych odbywało się z zachowaniem zasady ochrony praw i wolności użytkownika a w szczególności jego prawa do ochrony danych osobowych.
Uwaga! Wszystkie treści i materiały zamieszczane na portalu powroty.gov.pl, opracowywane przez grupę redakcyjną, mają charakter informacyjny. Redakcja portalu dokłada wszelkich starań, aby informacje w nim zawarte były rzetelne i wiarygodne. Nie stanowią one wiążącej interpretacji przepisów prawnych.